Política de envío
Política de exportación
Política de envío
- Tiempo de tramitación del envío
Todos los pedidos se tramitan en el plazo de 1 día laborable (excepto fines de semana y festivos) tras realizar el pedido. Tenga en cuenta que durante los periodos de mayor actividad, los plazos de tramitación pueden ser más largos de lo habitual. Los pedidos realizados antes de las 11 de la mañana se tramitarán el mismo día.
- Métodos de envío, plazos de entrega y costes
Francia
Chronopost Relais: de 2 a 4 días laborables - 3,90 euros (gratuito para pedidos superiores a 40 euros, excepto para Suiza y países no pertenecientes a la UE).
Chronopost Domicile Signature: de 2 a 4 días laborables - 4,90 euros
Chronopost Relais 13h: 1 día laborable - 7,90 euros
Chronopost Domicilio 18h: 1 día laborable - € 9.90
Bélgica, Alemania, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y España
Chronopost Relais: de 2 a 4 días laborables - 4,90 euros (gratuito para pedidos superiores a 40 euros, excepto para Suiza y países no pertenecientes a la UE)
Colissimo Domicile Signature: de 2 a 4 días laborables - 6,90 euros
DOM-TOM
Colissimo Overseas: de 4 a 6 días laborables - 13,90 euros
Suiza
Colissimo Domicile Firma: de 2 a 4 días laborables - 8,90 euros
Austria, Irlanda, Portugal y Reino Unido
Colissimo Domicile: de 3 a 5 días laborables - 10,90 euros
República Checa, Dinamarca, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia
Colissimo Domicilio: de 3 a 5 días laborables - 12,90 euros
Albania, Argelia, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Grecia, Islandia, Malta, Marruecos, Rumanía, Rusia, Serbia, Túnez, Turquía y Ucrania
Colissimo Domicilio: de 3 a 5 días laborables - 17,90 euros
- Restricciones de envío
No realizamos envíos a los siguientes países
Afganistán, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Azerbaiyán, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belice, Benín, Bermudas, Bután, Bolivia, Botsuana, Brasil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Camerún, Canadá, Cabo Verde, Chile, China, Colombia, Chipre, Comoras, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Arabia Saudí, Sudáfrica, Corea del Sur, Costa Rica, Curaçao, Costa de Marfil, Yibuti, Dominica, Ecuador, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Eritrea, Eritrea, Estados Unidos, Etiopía, Fiji, Finlandia, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Granada, Groenlandia, Guatemala, Guernesey, Guinea, Guinea-Bissau, Guinea Ecuatorial, Guyana, Haití, Honduras, Isla Christmas, Isla Norfolk, Manila, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Isla Norfolk, Isla de Man, Islas Åland, Islas Caimán, Islas Cocos, Islas Cook, Islas Feroe, Islas Malvinas, Islas Pitcairn, Islas Salomón, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Islas Periféricas Menores de EE.UU., India, Indonesia, Irak, Israel, Jamaica, Japón, Jersey, Jordania, Kazajstán, Kenia, Kirguistán, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Laos, Lesoto, Líbano, Liberia, Libia, Liechtenstein. Macedonia del Norte, Madagascar, Malasia, Malawi, Maldivas, Malí, Mauricio, Mauritania, México, Moldavia, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Nueva Zelanda, Nicaragua, Níger, Nigeria, Niue, Noruega, Omán, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Filipinas, Qatar, Hong Kong RAE de China, Países Bajos, Qatar, Uganda, Uzbekistán. Hong Kong RAE de China, Macao RAE de China, República Centroafricana, Uzbekistán, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Filipinas, Qatar. República Centroafricana, Ruanda, Sáhara Occidental, San Cristóbal y Nieves, San Marino, San Martín (parte neerlandesa), San Vicente y las Granadinas, Santa Elena, Santa Lucía, El Salvador, Samoa, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Somalia, Sudán, Sudán del Sur, Sri Lanka, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Tayikistán, Taiwán, Tanzania, Chad, Territorios Británicos del Océano Índico, Territorios Palestinos, Tailandia, Timor Oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Tristán da Cunha, Turkmenistán, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbabue y Ascensión.
- Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento en el sitio web del transportista.
- Artículos dañados o perdidos
Si recibe un artículo dañado o su pedido se pierde durante el transporte, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@aloe-paris.co. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible, lo que puede incluir un reembolso o un reemplazo.
- Aduanas y derechos de importación
Tenga en cuenta que los clientes pueden tener que pagar los derechos de aduana o de importación aplicables a los pedidos internacionales.